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我国企业的培训方式已经从原来的简单的技能培训向多样化发展，企业的培训也已经从原来的针对员工的培训发展到上至企业负责人，下至一般员工的全体培训。随着企业管理的国际化，培训一批综合素质高、技能突出的管理人才也能够让企业突破瓶颈，进入另一番天地。

培训实施企业应该根据培训的计划通过多种训练方式来进行，主要方式有：岗前、岗中的集中讲授、日常演练、帮带、游戏等等方式。培训者的选择， 也可以采用多种方式进行，比如外聘和内部讲师相结合，另外也可以通过平时在企业内部挖掘出一些技能强，沟通能力强的员工来组建自己的培训队伍。

营销技巧随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加培训非常重要。服务技巧客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。沟通技巧演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。

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